Défis, tensions et espoirs

Des dirigeants français et européens de TPE/ PME bousculés par l’incertitude… mais résilients et tournés vers l’avenir

Confrontés à un climat d’incertitude politique et budgétaire, à des tensions commerciales persistantes et à une croissance économique atone, les dirigeants de TPE / PME françaises et européennes doivent se réinventer et faire preuve d’agilité. Dans sa nouvelle étude menée en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Irlande, SumUp décrypte leurs priorités, leurs défis, leurs moteurs de transformation pour s’adapter à un contexte tendu.

Premier enseignement : dans tous les pays sondés, les dirigeants de TPE / PME s’accordent à dire que l’incertitude économique actuelle est source de défis. Cela concerne notamment respectivement 43,7 % des entreprises britanniques, 41,6 % des françaises et respectivement 38 % des irlandaises et allemandes.

Sans surprise, ces tensions se traduisent par une hausse des coûts logistiques et matériels (41,6 % en France, 48,3 % en Allemagne, 49,1 % en Italie), des délais de livraison allongés (18,8 % en France, 23,1 % en Italie) et, dans une moindre mesure, une réduction de la diversité des produits proposés (16,8 % en France, 19,5 % en Italie).

Ces difficultés impactent directement leur stratégie de croissance, leur politique tarifaire et leur digitalisation. Résultat : le consommateur final est lui aussi affecté, avec des hausses de prix modérées dans de nombreux pays (41 % en France, 43,2 % au Royaume-Uni, 46,8 % en Allemagne, 52,2 % en Irlande) et une dégradation des marges pour les entreprises (20,1 % en France, 27,1 % en Allemagne, 25,4 % en Irlande).

Côté consommateurs, la prudence est de mise : en France, 47,9 % des marchands observentune baisse de la fréquence d’achat ou des dépenses, 42 % notent que les clients comparent davantage les prix ou recherchent des promotions, et 20,2 % constatent un recours accru à des alternatives moins coûteuses — des tendances partagées dans l’ensemble des pays étudiés.

Malgré les difficultés, une large part des dirigeants interrogés reste optimiste quant à l’avenir : près de 30 % en France, 41 % au Royaume-Uni, 40,2 % en Italie, 31,2 % en Allemagne et 38,5 % en Irlande.

En France, les stratégies adoptées pour tirer malgré tout leur épingle du jeu se concentrent sur trois axes : lancement de nouveaux produits ou services (25,7 %), renforcement du marketing ou de la fidélisation (23,5 %) et accélération sur les canaux de vente numériques (18,4 %). À l’exception des dirigeants allemands, qui privilégient des mesures RH (19 %, comme le gel des embauches ou la réduction du temps de travail), les tendances sont globalement similaires dans les autres pays. On note aussi que près de 6 % des dirigeants français comptent sur les aides publiques, subventions ou prêts pour faire face à ces enjeux.

Des attentes claires : alléger la bureaucratie, renforcer le numérique et accroître le soutien public

Réduction de la bureaucratie (39,3 % en France, 41,4 % en Italie)

Accès facilité à des aides financières de type primes ou subventions (26,7 % en France, 25,6 % en Allemagne)

Outils numériques abordables pour la vente et la gestion (22,7 % en France, 23,9 % en Irlande)

L’accès à des crédits ou prêts abordables est également une demande forte (19,5 % au Royaume-Uni, 16,7 % en France, 17,8 % en Italie). Fait notable, la mise en réseau entre pairs est une spécificité davantage française, citée par 15,3 % des répondants.

Enfin, l’adoption de l’IA reste limitée : 5 dirigeants français sur 10 ne prévoient pas d’intégrer l’IA dans un avenir proche. Pourtant, 25,2 % envisagent de le faire bientôt — une évolution stratégique qui pourrait leur permettre de s’adapter plus rapidement à l’évolution des comportements de paiement et de consommation. À l’heure où les modèles économiques doivent gagner en réactivité, l’IA constitue une piste à explorer pour rester compétitif.